物业管理主要研究管理学、公共关系学、物业管理等方面的基本知识和技能,进行物业管理、社区服务、后勤服务保障管理等。例如:电梯、路灯、锅炉、水管道、消防设施等物业设备的维护与管理,社区绿化、交通、治安的管理,社区环境卫生的维护,物业业主资料和信息的管理等。
开设课程
物业管理实务、物业经营管理实务、物业设施设备管理、楼宇智能化管理、物业环境与秩序管理、物业客户服务、物业管理法律法规、物业服务营销管理等。
专业学习
《管理学原理》、《公共关系学》、《物业管理法规》、《物业管理实务》、《写字楼物业管理》、《社区管理》、《物业环境管理》、《物业设备设施维护与管理》、《房地产开发与经营》、《房地产经济学》部分高校按以下专业方向培养:现代管理、行政管家。
专业内容
基本修业年限三年
培养目标
本专业培养德、智、体、美全面发展,具有良好职业道德和人文素养,掌握经济管理、 法律法规、物业管理基本知识,具备物业客户服务、沟通与协调、物业资产经营管理、物业 设施设备维护、物业环境与秩序维护能力,从事物业管理服务和物业资产经营管理工作的高 素质技术技能人才。 就业面向
主要面向物业管理服务行业,在物业客户服务、物业设施设备管理、物业环境与秩序管 理、物业资产经营管理岗位群,从事物业管理服务、物业资产经营管理服务等工作。
主要职业能力
1.具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力;
2.具备物业客户服务能力;
3.具备房屋及设备设施维修养护操作能力;
4.具备环境管理与绿化养护操作能力;
5.具备秩序维护与安全管理能力;
6.具备物业资产经营管理能力;
7.具备获取信息及运用知识的能力;
8.具备沟通与协调能力。
核心课程与实习实训
1.核心课程
物业管理实务、物业经营管理实务、物业设施设备管理、楼宇智能化管理、物业环境与 秩序管理、物业客户服务、物业管理法律法规、物业服务营销管理等。
2.实习实训
在校内进行物业管理专业课程实训、物业管理综合实训。
在物业管理服务企业进行实习。
职业资格证书举例
物业管理员
衔接中职专业举例 物业管理
接续本科专业举例
物业管理工程管理工程造价房地产开发与管理