市场调查与信息分析、招商管理、合同管理、综合市场营运管理、物业管理实务、物流 管理实务、电子商务、客户关系管理等
专业介绍
市场管理与服务主要研究工商管理及服务方面的基本知识,具备市场调研、市场分析、市场开拓、客户沟通、产品销售、商务洽谈等能力以及互联网与新媒体营销能力、跨境营销能力。例如:策划和制定促销方案,广告促销计划的评审、评估管理;受理商户投诉,处理商户之间、商户与消费者之间的纠纷。
专业学习
《管理学原理》、《市场管理学》、《服务业管理》、《广告学》、《营销心理学》、《市场营销调研与预测》、《现代推销技术》、《商品学》、《市场营销策划》、《商务谈判》、《公共关系》、《电子商务概论》
专业内容
基本修业年限三年
培养目标
本专业培养德、智、体、美全面发展,具有良好职业道德和人文素养,熟悉各类市场管理与服务政策,掌握市场调查与信息分析、电子商务、物业管理等专业知识,具备协调政府、商户、顾客之间关系的能力,从事市场管理与服务工作的高素质技术技能人才。就业面向
主要面向现代综合市场、专业大市场,在经营管理岗位群,从事市场调查、咨询、招商、营销策划、日常运营以及客户管理等工作。
主要职业能力
1.具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力;
2.具备一定的物业管理能力;
3.具备较强的市场分析、预测以及招商能力;
4.具备与商户及客户市场人员建立和保持有效沟通的能力;
5.具备较强的合同管理能力,尤其是防范合同风险的能力;
6.掌握一定的电子商务、物流管理、财务管理、营销策划知识和技能。
核心课程与实习实训
1.核心课程
市场调查与信息分析、招商管理、合同管理、综合市场营运管理、物业管理实务、物流管理实务、电子商务、客户关系管理等。
2.实习实训
在校内进行市场调查与信息分析、模拟招商等实训。
在校外现代综合市场、专业大市场进行实习。
职业资格证书举例
助理营销师初级商务策划师助理物业管理师助理物流师
衔接中职专业举例 无
接续本科专业举例 工商管理